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　　日前，由会工作部、中央精神文明建设办公室等22个部门和单位组织开展的2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型名单发布。由杭州市退役军人事务局培育打造的“钱潮老兵·戎耀杭城——退役军人赛会志愿服务保障项目”经层层选拔、逐级评审，成功入选全国“四个100”最佳志愿服务项目！据悉，全省获此殊荣的志愿服务项目只有6个，这也是唯一一个退役军人志愿服务项目。

　　自2021年4月起，项目立足城市发展需求，围绕赛事保障、社会服务、文明实践等方面，组织退役军人成建制参与杭州各类大型赛（会）的志愿服务保障，得到社会各界广泛好评，为后亚运时期杭州打造国际“赛·会”之城提供有力支撑。

　　（一）出色完成杭州亚（残）运会医疗协转志愿服务保障任务。项目严格按照亚运赛会志愿者要求，招募300余名优秀退役军人组成志愿服务队，承担赛场一线（FOP）的医疗协转保障任务，在全国首次成功实现成建制组织退役军人集体参与大型赛事的志愿服务保障。在一个半月的服务时长中，队伍圆满完成赛事演练、预选赛、56个亚（残）场馆正式比赛及开（闭）幕式共计5275场次保障，出动18902人次。退役军人的优异表现得到各国运动员（教练员）及国内外医疗团队的高度肯定，收到来自亚组委、场馆及运动员感谢信、表扬信一百余封。队伍作为唯一受表彰集体，荣获“最美浙江人·最美退役军人”称号，副省长胡伟为其颁奖，项目相关经验在全省推广。

　　（二）建立制度机制，保证项目规范化、持续化开展。项目坚持“党建为引领、制度化保障、社会化运作”。市级队伍成立“钱潮老兵”赛（会）志愿服务队党委，区县队伍成立党支部；制定《“钱潮老兵”赛（会）志愿服务管理办法》及相关工作联动机制；依托杭州退役军人关爱基金会成立“钱潮老兵”应急保障中心，与杭州市卫健委等部门签订共建合作协议，为306名核心成员建立档案并购买保险，构建“培训有计划、管理有规范、行动有目标、服务有评价、运行有保障”的“五有”工作格局。自2021年以来，项目累计开展培训40余场次，培训1万余人次；圆满完成杭州马拉松、良渚论坛、第三届全球数字贸易博览会、亚洲橄榄球系列赛等大型赛（会）活动保障近6000场次，成功处置70余起突发事件，充分发挥退役军人“若有战、召必回、战必胜”的突出作用。

　　（三）深化项目成果，建立“3+N”退役军人志愿服务矩阵。项目不断深化服务杭州亚（残）运会成功经验，在做好赛（会）志愿服务保障的基础上，探索建立“3+N”退役军人志愿服务矩阵，即“戎耀”应急救援、“戎护”权益维护、“戎宣”崇军文化宣传3支核心队伍和“N”支根据社会需求不断扩展的特色志愿服务队，如“戎献”公益献血、“戎恋”公益交友等。截至目前，已开展“戎护”法律援助和调解300余人次、“戎宣”文化宣讲活动58场、组织退役军人献血超17400毫升。通过不断丰富项目内涵，更好地带领广大退役军人投身新时代文明实践。