半岛体育,半岛体育官方网站,半岛体育APP下载老旧小区物业管理是城市基层治理的重点难点，也是民生服务的关键抓手。北苑街道卧龙社区卧龙小区作为奎文区北部整合成型的大型老旧小区，建成年代久、设施标准不一、无公共维修基金、居民共识不足等问题突出。近年来，北苑街道坚持以党建为统领，聚焦破难题、补短板、优服务、建长效，探索形成“党建引领、居民自治、多元协同、建管并重”的老旧小区物业管理新模式，有效破解治理堵点、提升服务效能、增进民生福祉，为全区老旧小区物业管理提质增效提供了可复制、可推广的实践样本。

　　坚持把党的领导贯穿物业管理全过程，构建社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户四级联动组织体系，推动治理力量下沉、管理责任上肩。配齐配强网格长、楼长、单元长“三长”队伍176名，统一配备“履职五件套”，明确日常巡查、隐患上报、民意收集、矛盾调解、服务代办等岗位职责，实现小区管理“事有人管、活有人干、责有人担”。整合社区、物业企业、城管、公安、环卫等多方资源，建立问题发现—快速上报—闭环处置—结果反馈工作机制，打通服务居民“最后一米”，让小区治理从“各自为战”转向“协同作战”。

　　针对老旧小区无公共维修基金、设施维修难的核心瓶颈，创新推行“居民自治众筹+专业调解+全程监督”维修保障机制。由党员骨干、居民代表组成专业调解队，靠前沟通、全程监督；制定维修管理公约，按照“谁受益、谁出资、一事一议、民主决策”原则，引导居民自愿筹资、共建共享。严格落实“问需、提议、议事、研定、派单、办理、评议”七步工作法，维修项目、资金使用、施工进度全程公开透明，接受居民监督。截至目前，累计众筹资金约18万元，完成公共设施维修47项，切实把“问题清单”办成“幸福清单”。

　　围绕安全、畅通、温暖、便利目标，靶向发力、精准施策，系统推进小区硬件提质与服务升级。守牢安全底线，全面实施厦子电路改造、清理空中“飞线”、新建充电车棚、增装监控探头与消防设施，彻底消除安全隐患。优化居住环境，疏通小区道路微循环、规范停车秩序、检修更新照明设施，提升通行效率与居住舒适度。补齐民生短板，全力推进集中供暖改造工程，惠及千余户居民及周边学校，用“暖工程”托起群众“暖生活”，让老旧小区既有“面子”更有“里子”。

　　坚持改造与管理同步、建设与管护并重，推动小区治理从“集中整治”向“常态长效”转变。将公共设施管护、文明行为规范纳入居民公约与诚信管理规约，用制度约束行为、凝聚共识。建立“逢十议事”、楼头恳谈、定期巡检等制度，让居民有事就近说、问题及时解。创新实施“积分制+荣誉制”双激励机制，引导居民主动参与小区维护、志愿服务、民主监督，大力培育“共建、共管、共治、共享”的社区治理文化，实现小区管理可持续、服务有温度、治理有活力。